贵南县扎实开展“信访问题突出决战年”活动
为切实解决涉诉信访问题，集中化解现存信访积案，贵南县坚持以“事要解决”为核心，以化解矛盾、息诉罢访为目标，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，结合1号文件宣讲活动，采取领导干部开门接访、带案下访的办法，集中化解信访疑难问题，确保“信访问题突出决战年”活动取得实效。
一是坚持“五包”原则。实行所包案件“五包”责任制，切实做到“一个案件、一名领导、一套方案、一套班子、一包到底”，形成矛盾纠纷排查化解整体合力，促进遗留信访案件成功化解，做到案结事了、息诉罢访，实现信访突出问题和信访积案“清仓见底”。
二是多措并举调处。逐案建立信访台账，制定化解措施和方案，采取包案领导约见上访群众、召开协调会等方式，深入剖析案情，找准问题症结，落实处理意见，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，多渠道、多方式寻求“老大难”信访案件解决途径，确保“信访突出问题决战年”活动取得实效。
三是实施“三级终结”。逐案落实解决方案，及时办理和办结信访人合理诉求，从政策解释、思想疏导、情感沟通、帮扶救助等方面入手，积极引导不接受处理意见或情绪激烈信访人进行复查、复核，实行信访事项三级终结，促其早日息诉罢访。
四是确保办案质量。严格办案标准，明确结案标准，实行处理信访问题一案一卷，达到“六有”（有上访人申述材料、接访下访谈话记录、调查处理材料、包案领导签字的结案报告、上访人签字的答复材料、回访材料）和“四清”（群众要求解决的问题清、调查了解的事实清、造成群众重复上访的责任清、处理意见所依据的法律法规清）标准，建立信访案件审批制度，严格按程序逐级审批，对不符合结案要求的，一律退回补办或重办。
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