贵南县市场监督管理局关于公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索的公告

为切实保障人民群众网络餐饮消费安全，严厉打击网络餐饮服务领域各类违法违规行为，压实网络餐饮第三方平台（以下简称“外卖平台”）、入网餐饮服务提供者（以下简称“外卖商家”）主体责任，切实保障广大消费者饮食安全与合法权益，现面向社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索，有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2026年12月31日

二、征集范围

聚焦外卖平台、外卖商家、配送环节等全链条，重点征集以下违法违规线索：1.外卖平台未严格履行入网审查、实名登记、信息公示义务；对无证、假证、资质不符商家未制止、未报告；未在外卖平台显著位置公示商家证照资质、经营地址、菜品原料等信息；虚假标注“明厨亮灶”“无堂食”标识；诱导超量点餐、严重浪费食品等行为。2.无证无照、证照过期、伪造、涂改、出租、出借、冒用食品经营许可证（备案证）、“一证多址”（套证）从事网络餐饮经营；实际经营地址与许可地址不一致的“幽灵外卖”；借用、冒用他人资质入网；朋友圈、微信群等无资质私售餐饮食品等行为。3.使用过期、变质、来源不明、未经检验检疫原料；非法添加非食用物质、滥用食品添加剂；以低价肉制品冒充高价肉制品、以预制菜冒充现制现售；后厨环境卫生脏乱差、“三防”设施缺失；食品原料、半成品、成品混放交叉污染；清洗消毒不规范；未按食品安全要求储存、加工食品等行为。4.未取得有效健康证明上岗、健康证明过期、伪造健康证明；安排患有有碍食品安全疾病的人员从事直接入口食品加工；将订单委托给其他食品经营者加工制作等行为。5.线上线下餐品质量、份量严重不符；虚假宣传、刷单炒信；配送容器未定期清洗消毒、未使用“食安封签”、餐品在配送环节受到污染等行为。6.其他涉及网络餐饮食品安全问题的违法违规线索。

三、举报方式

1.电话举报：消费者投诉举报热线123150974-8502315（工作日08:30-12:00、14:30-18:00）

2.网络举报：通过全国12315互联网平台（网站、APP、微信/支付宝小程序）。

3.信函举报：贵南县市场监督管理局，并在信封注明“网络餐饮食品安全线索举报”。

4.现场举报：前往贵南县市场监督管理局各市场监管所现场反映提交举报材料。

四、举报要求

举报内容应真实、具体，尽量提供商家名称（平台显示名称及实体店招牌）、地址、入驻平台、违法事实描述、时间等信息，并附订单截图、照片、视频等佐证材料。提倡实名举报，我局将对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。对恶意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。对查证属实的违法违规线索，将依法严肃处理。

欢迎社会各界、广大消费者积极提供线索，共同守护网络餐饮食品安全！

贵南县市场监督管理局

2026年4月10日