智慧养老太贴心！按下“呼叫键”15分钟有人管

“以前有事喊半天，现在按一下这个小设备，护理员很快就到了，真是方便又放心！”近日，家住贵南县森多镇的独居老人王大爷，提起手里的居家智能呼叫设备，连连点赞。如今在贵南县，像王大爷这样享受智慧养老服务的老人已有1500名，数字化改革正让养老服务更有温度、更接地气。

近年来，贵南县把科技赋能融入养老服务，打造了全州首个智慧养老服务平台，搭建起“智能监测—快速响应—精准服务”的全链条服务体系。平台上的智慧大屏实时跳动着老人的相关数据，再加上专人电话回访跟进，全县养老服务动态一目了然。

 针对100名高龄、失能老人，平台还提供24小时健康监测，一旦数据异常就会立刻预警，日均处理老人求助和健康反馈25条以上，紧急情况30分钟内就能响应，彻底打通了养老服务的“最后一公里”。

为了解决传统养老“响应慢、对接难”的问题，贵南县还搞起了养老服务“滴滴式抢单”。老人按下智能呼叫设备后，平台会自动定位，就近派单给护理员，平均15分钟就能上门服务。

目前全县已有156名持证护理员加入服务队伍，经过专业培训，能提供生活照料、健康护理、应急处置等多种服务，不管是换煤气、做体检，还是突发不适需要救助，都能快速响应。

与此同时，贵南县整合了全县的老年互助幸福院、日间照料中心等资源，建成标准化养老服务资源库，形成“线上平台+线下阵地”的服务网络，实现养老服务“一网统管”。针对困难老人的需求，平台还提供就医接送等个性化服务，至今已开展40余次。

如今在贵南，科技不再是冰冷的设备，而是守护老人的“暖心卫士”。从智慧监测到快速响应，从精准派单到多元服务，贵南县用数字化手段让养老服务更精准、更便捷。