户籍民警上门服务 为87岁老人圆“办证梦”

“奶奶，您坐好，头稍微抬一点，笑一笑，马上就好！”日前，贵南县公安局森多派出所的户籍民警带着相机、背景布等设备，驱车两个多小时来到森多镇本龙村，为87岁的牧民老人上门办理身份证。

这位老人是土生土长的森多镇本龙村人，以放牧为生，随着年岁渐长，行动越发不便，加上从村里到镇上路途远，办理身份证的事一直没落实，近期老人需要用身份证领取补贴，家人急得团团转，抱着试试看的心态向森多派出所打了求助电话，得知情况后，森多派出所立刻安排民警上门服务。拍照时，民警反复调整角度，耐心引导老人配合，直到拍出符合要求的照片。

“太谢谢你们了，跑这么远来我们家里帮我们办事，不然我这老骨头真不知道该怎么去镇上办。”老人拉着民警的手，眼眶泛红地说。民警笑着回应：“奶奶，这是我们应该做的，等身份证办好了，我们再给您送过来，您放心！”。

一张小小的身份证，连接着浓浓警民情，窗口服务“向前一步”，便民利民“再暖一度”。近年来，森多派出所始终秉持“以人民为中心”的服务理念，针对老年人、残疾人、病患等特殊群体，推出“上门办、加急办、预约办”等便民举措，将户籍服务从“窗口”延伸到“家门口”。此次上门为行动不便老人办证，不仅解决了群众的实际困难，更用真情服务让群众感受到公安工作的温度，进一步拉近了警民距离。