贵南公安：“流动窗口”进家门 “八项规定”暖民心

宽敞的院坝里，阳光暖暖地洒下。贵南县塔秀乡85岁的扎西老爷爷坐在椅子上，看着眼前的民警小心翼翼地将他的手指按在指纹采集仪上。“爷爷，别紧张，马上就好。”民警小张轻声安慰着。不到十分钟，扎西老爷爷的居民身份证补办手续就完成了。这一幕，正是贵南县公安局将中央八项规定精神内化于心、外化于行，以“上门办证”小切口服务民生大文章的生动缩影。 

精简会议文件，挤出时间为民跑腿

“以前开不完的会，填不完的表，现在不一样了。”贵南县公安局治安大队畅队长深有感触地说，“落实八项规定，要求我们力戒形式主义、官僚主义。局里大力精简不必要的会议和文件，把更多的时间和精力解放出来，用在刀刃上——那就是服务群众。”这股清新之风，直接转化为民警下沉基层、上门服务的行动力。县公安局明确规定，各派出所要定期摸排辖区内行动不便、有办证需求的群众，建立台账，主动预约上门服务时间。

轻车简从务实，服务直达百姓心坎

上门服务，贵在务实高效。贵南县公安局要求民警轻车简从，通常由一名户籍民警携带笔记本电脑、指纹采集仪、照相机等便携设备，搭配一名社区民警或熟悉情况的村警，直接前往群众家中。没有冗长的仪式，没有繁复的程序，民警们直奔主题，高效完成信息采集、人像拍摄等工作。在森多镇，民警为卧病在床多年的老人采集指纹时，耐心调整角度，确保一次成功，避免老人反复折腾；在过马营镇，民警利用周末休息时间，为即将开学却丢失身份证的学生加急办理，解了燃眉之急。

“绿色通道”+“流动警车”，服务网络全覆盖

为确保上门服务制度化、常态化，贵南县公安局开通了针对特殊群体的办证“绿色通道”。群众可通过电话、村（社区）干部、派出所微信公众号等多种渠道预约申请。同时，还配备了“流动警务服务车”，定期深入交通不便的偏远牧区、村落，开展集中巡回办证服务。车上不仅可办理户籍、身份证业务，还能提供简单的法律咨询和安全防范宣传，成为草原深处一道独特的“警蓝风景线”。

成效显著，警民关系更融洽

“以前办个身份证，来回得大半天，对我们这些腿脚不好的老人来说，太不方便了。现在警察同志直接到家里来，几分钟就弄好了，真是想到我们心坎里去了！”家住塔秀乡的卓奶奶，在民警上门为她办理了新的居民身份证后，激动地竖起了大拇指。

贵南县公安局相关负责人表示：“上门办证服务看似小事，却是我们践行中央八项规定精神、密切联系群众的具体体现。它要求我们时刻想着群众、深入群众、服务群众，把群众满意作为工作的最高标准。下一步，我们将继续深化作风建设，不断拓展便民利民举措，让中央八项规定精神在贵南公安落地生根，结出更多惠及百姓的硕果。”

据统计，自深化落实中央八项规定精神、大力推行上门办证服务以来，贵南县公安局民警已累计上门服务群众超过3000人次，足迹遍布全县6个乡镇40余个行政村（社区）。这一举措有效解决了特殊群体办证难的问题，避免了他们因行动不便或路途遥远而延误享受社保、医疗等公共服务。更重要的是，民警们一次次俯下身子的服务，一声声真诚的问候，让群众切身感受到了作风的转变和警民之间的温情。