贵南县文体旅游广电局关于公开整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报方式的公告_政策_长者版

索引号：	3070211020000083000000/2025040900000189	发布机构：
生效日期：	2025-04-09	废止日期：
文号：		所属主题：	政策

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贵南县文体旅游广电局关于公开整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报方式的公告

来源：流彩贵南发布时间：2025-04-09 浏览次数：次【字体：小大】

为进一步优化我县旅游市场环境，严厉打击非法导游乱象，杜绝强制消费问题，确保游客的合法权益得到切实保障，营造安心、舒心、规范有序的旅游环境。根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等相关法律法规，结合我县实际情况，贵南县文体旅游广电局决定在全县范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动。欢迎广大游客及群众积极参与监督，共同维护贵南旅游品牌形象。现就有关事项公告如下：

一、整治重点

1.强制消费。个体经营户强制或变相强迫游客消费；

2.虚假宣传。通过线上线下等渠道对旅游产品或服务做虚假或引人误解的宣传，欺骗消费者购买“不合理低价游”；

3.发表不良言论。景区景点工作人员在讲解过程中存在损害国家利益、民族尊严等不当言论；

4.消费环节违规。景区景点相关工作人员在提供旅游服务过程中，严禁以任何形式诱导、胁迫游客进行消费；

5.无证导游。未取得导游证从事导游服务，伪造、变造、转让导游证件；

6.其他违反《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规的行为。

二、举报方式

如发现上述违法违规行为，可立即通过以下方式进行举报：

举报电话：0974-8502388

邮箱：gnwtgdj@163.com

地址：青海省海南藏族自治州贵南县行政大楼六楼601室。

三、举报须知

1.为快速高效开展线索核查工作，请在提供问题线索时，详细说明问题的发生时间、地点、主要事由和联系方式等，不虚构、夸大、捏造事实，并对证据材料真实性负法律责任。

2.举报人需如实填写真实姓名及联系方式，以便我们后续与您联系并核实举报情况。我们将严格保密信息隐私，依法保护线索提供人的合法权益。

3.对于恶意举报、诬告陷害等相关行为，我们将依法追究举报人的法律责任。

四、告诫与呼吁

贵南县文体旅游广电局集中整治群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作专班提醒广大旅游经营者、导游员务必严格遵守相关法律法规和行业规范，要依法诚信经营与执业，坚决抵制违法违规经营服务行为。同时，欢迎广大居民和游客朋友们积极参与旅游市场的监督和管理，对各类违法违规行为主动说“不”，理性维权，维护自身合法权益，共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。

贵南县文体旅游广电局集中整治群众身边

不正之风和腐败问题专项整治工作专班

2025年4月8日

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