贵南县市场监督管理局开展“局长、科长走流程”活动

为进一步推进行风建设走深走实，全面准确了解企业和群众对市场监管办证工作的感受和诉求，及时了解并解决企业、群众在办理业务过程中的急难愁盼问题，切实增强企业和群众的获得感与满意度。日前，县市场监督管理局开展了“局长、科长走流程”活动。

活动期间，县市场监督管理局局长、副局长、个企科负责人来到政务服务中心市场监管办事窗口，从名称预先核准、筛选经营范围到提交申请资料、线上实名认证，全流程陪同企业办理业务，全方位了解窗口业务“精不精”、办事流程“通不通”、群众体验“好不好”。同时，详细询问办事企业在办理过程中的感受和遇到的困难。办事企业也积极反馈，表示尽管现在办理营业执照的效率已大幅提升，但在准备一些证明材料时，由于对相关政策的理解不够清晰，导致材料准备不全，从而影响了办事进度。针对企业反馈的问题，县市监局积极回应，制作了企业办事一次性告知单，明确列出新办、变更、注销企业所需的材料，确保一次性告知制度和首问负责制得到有效执行。