贵南县解决信访问题做到“四个结合”取得“两大成效”
贵南以打造平安和谐生态富裕县为目标，紧紧围绕信访工作服务于改革、发展、稳定的大局的要求，切实解决信访突出问题和上访群众关心的热点、难点问题，做到了“四个结合”，取得了两大“成效”，
四个“结合”。一是教育引导与“事要解决”相结合。在农牧民群众中广泛深入开展法制宣传教育活动，努力提高群众法律意识，积极把上访群众引导到依法、合理诉求的信访轨道。同时，加大“事要解决”工作力度，成功解决了森多乡黄沙头地区群体性事件等突出信访问题，实现了案结事了的目标。二是统筹协调与“三位一体”相结合。建立综治、信访、人民调解“三位一体”的联动工作机制，在处置信访问题的过程中，由综治、信访、人民调解等部门和民间组织牵头，整合相关单位和部门力量，上下联动，相互配合，相互协调，形成工作合力，及时化解矛盾，将上访苗头解决在基层，消除在萌芽状态，做到了“大事不出县，要事不出乡，小事不出村”。三是部门解决与领导包案相结合。对部门解决的各种信访问题，由本部门在规定时间内给予妥善处理，对情况复杂，涉及面广，难以及时得到解决的信访案件一律实行领导包案负责制，确定包案领导，包案期限，并明确责任单位和具体承办人，实行包掌握情况、包思想教育、包问题化解、包息诉罢访等的“四包”责任制，切实做到了一个积案、一名领导、一套方案、一套班子、一包到底，有力促进了信访案件的成功化解。四是以人为本与“人文关怀，关注民生”相结合。在处理信访案件过程中，从“以人为本”的角度出发，始终坚持“人文关怀，关注民生”的原则，以人性化、亲情化的方式解决上访人员在法律之外、情理之中的实际困难，有效化解了多起缠访和越级上访案件，呈现出集体访、个人访和越级访明显下降及信访形势进一步好转的“三降一好转”的良好态势。
两大“成效”。一是突出信访问题调处取得明显成效。以“大接访”活动为龙头，以案结事了、息诉罢访为目标，努力解决上访群众的合理诉求，将“县委书记大接访”扩大到“科级干部大接访”，组织全县科级以上领导干部，采取“开门接访、带案下访、重点约访”等有效措施，加大信访突出问题办理解决力度，对重大或疑难信访问题由县委、县政府主要领导亲自接待，亲自协调解决；对无法及时解决的重点信访案件，召集相关单位主要负责人集体研究，集中会诊，制定方案，限期调处，做到了“事事有回音，件件有着落”。二是化解信访积案取得明显成效。针对草山、地界历史遗留问题较多、涉及面广、问题突出、形势复杂等情况，统一领导，上下联动，左右协调，采取教育、行政、经济、法律等有效手段妥善处理了一大批多年困扰贵南经济发展、社会稳定的信访突出问题和历史遗留问题，切实维护了社会和谐稳定大局。