沙沟派出所：两项便民举措，实现服务“便利度”与“温度”双提升

为深入贯彻公安“放管服”改革要求，践行“以人民为中心”服务理念，今年来，贵南县公安局沙沟派出所结合辖区村落集中实际，精准聚焦群众办证取证痛点难点，创新推出两项便民服务举措，切实提升服务效能，赢得群众广泛认可。

“村警群”实时传讯，让群众少跑腿少等待。依托各行政村“村警工作群”搭建高效通知渠道，户籍员每周定期梳理证件到达清单，第一时间在群内发布领取提醒；对未及时响应的群众，通过村警上门告知或电话跟进的方式进行二次督促，有效避免证件积压。此举措大幅减少群众“跑空路、排长队”的情况，显著缩短了等待周期。群众反馈：“以前总不清楚身份证办没办好，得专门跑派出所问，到了还可能要排队；现在村警一通知，去了就能一次性领上证，太省心了！”

秋收季送证上门，用服务暖民心解民忧。紧扣“从派出所到田间，省的是步数，暖的是民心”服务宗旨，民辅警以“百万警进千万家”“一标三实”信息采集等工作为抓手，在秋收农忙关键期组建“送证小分队”，由户籍员与民警协同联动，将已制好的身份证直接送到群众田间地头或家中。同时，针对偏远村庄居民、行动不便老人等特殊群体，主动提供预约上门服务，并同步开展法治宣传、户籍政策解读及安全防范提示，实现“一次上门、多重服务”。群众称赞：“秋收时节忙得脚不沾地，根本抽不出空去派出所领证，警察同志把证送到地里，真是帮我们解决了大难题！”

自两项便民举措实施以来，沙沟派出所依托“村警联系群”和“送证上门”服务，发放身份证50余张，缩短群众取证时间平均3-5个工作日，秋收期间累计送证上门20余张，平均为群众节省往返时间约1小时，切实减少群众奔波成本，真正实现服务“便利度”与“温度”双提升。