塔秀派出所成功为群众追回误转的钱款

近日，贵南县公安局塔秀派出所接到群众华某紧急求助，称其在辖区内与旦某某进行虫草交易时，因操作失误将210元虫草款误转至对方账户（实际到账2100元）。因双方仅通过扫码支付完成交易且未留存任何联系方式，华某多方寻找未果，无奈向警方寻求帮助。

接警后，塔秀派出所高度重视群众财产权益保护，针对交易信息单一、无直接联系方式的难点，民警迅速开展多维度调查，调取周边商户公共视频锁定交易时间与地点、走访目击群众核实收款人身份、结合支付平台交易记录溯源，经连续3小时细致摸排，最终确认收款方为旦某某。经进一步了解，旦某某已将错收款项用于日常消费，剩余款项仅有百元，全额退还存在实际困难。

民警坚持“柔性化解、依法调解”的工作思路，在调解过程中，民警一方面依据《中华人民共和国民法典》向旦某某详细讲解法律责任；另一方面耐心疏导华某情绪，客观分析双方在交易中未核对金额、未留存联系方式的疏忽责任。经过两小时的真诚沟通，双方最终达成和解协议。

“多亏你们帮忙，不然这钱真找不回来了！”拿到部分退款后，华某紧紧握住民警的手连声道谢。旦某某一家也深受触动，连连表示，“以后交易一定仔细核对，做遵纪守法的好公民！”双方不仅对处理结果表示满意，更互相致歉、握手言和，现场氛围温暖融洽。

此次纠纷的圆满解决，充分彰显了塔秀派出所“以人民为中心”的执法理念和“民生无小事”的责任担当。下一步，县公安局塔秀派出所将持续深化“预防-调解-回访”全流程矛盾化解机制，加强反诈防骗普法宣传，切实守护群众“钱袋子”，全力提升辖区群众的安全感、获得感和满意度。